Launch checklist 未着手
モール申請 商品CSV 画像準備 初回登録
初動タスクが分散
新規出店期
立ち上がりに人手が割けない
Amazon・楽天への新規出店で、何から手をつけるべきか分からず初動が遅れる。
AI WORKER FOR EC OPERATIONS
EC運営に、 “AIの部下”を。
いつものチャットツールで頼むだけ。商品登録、画像編集、データ整形、レポート作成まで、普段使っているツールを操作して、RUFU AIが実務を完了させます。
下記のツールと連携して、業務を遂行します。
LIVE DEMO
AIがカートシステムへの商品登録を実施
国内有力ECブランドの運営現場で稼働中
CASE VOICE
実際の業務フローを見て、必要なデータや操作対象を確認し、すぐに試せる形にしてくれました。PoCから運用に乗せるまでが早く、現場としても前向きに進めやすかったです。
三浦 拓巳様 EC部 部長
CASE VOICE
限られたリソースの中で、PoCを最速で回し、EC商品登録や商品詳細データの自動取得までスムーズに実装できました。迅速かつ柔軟なサポートのおかげで、スピード感を持って現場への導入を進められており大変助かっています！
鎌滝 桃葉様 EC部 部長
PAIN
EC運営はどのステージでも、工数不足の悩みはつきもの。
商品登録48件
画像加工120枚
レビュー36件
Manual work 60h
成長期
業務量が売上に追いつかない
新作のたびに登録・画像加工・レビュー対応で40〜60時間消える。
売上増加
業務量比例増
採用必要
最適化期
売上増に比例して人手が必要になる
売上が伸びるほど登録・在庫・CS・レポートが増え、採用しないと運用が回らない。
SOLUTION
チャットで指示するだけで、ツールを操作して業務を完遂します。
01 REQUEST
チャットで依頼
黒岩大輝 / Daiki Kuroiwa18:15
@RUFU AI for RUFU RUFU-HM-AVALANCHEの商品をshopifyに登録しておいて
Slack 
Chatwork 02 PLAN
RUFU AIが段取り
- 商品マスタを確認
- 画像素材を照合
- 登録手順を作成
03 OPERATE
ツール操作
Shopify更新
Sheets読込
Drive参照
管理画面操作
04 COMPLETE
完了まで報告
RUFU AI for RUFUアプリ2分前
@黒岩大輝 / Daiki Kuroiwa商品マスタ取得・重複確認が完了しました。
- 品番RUFU-HM-AVALANCHE
- 状態DRAFT
- SKU8件
読み取る
スプレッドシート、商品マスタ、画像フォルダ、過去レポートなど、業務に必要な情報を横断して参照します。
操作する
Shopifyやモール管理画面など、普段使っているツールを操作し、ECにまつわるルーティーンワークを代替します。
報告する
完了内容、未処理、確認が必要な事項をチャットに戻します。判断が必要な作業は、人に確認してから進めます。
FLOW
部下のように、指示理解・進捗報告・相談まで行い完遂する。
01
新作120SKUを登録して
目的 商品登録 対象 120SKU
必要素材を確認して作業順を整理
指示を理解する
チャットで受けた依頼から、目的・対象商品・必要素材を整理します。
02
商品CSV 画像フォルダ 管理画面
登録・加工・確認を進行中
段取りして進める
必要なデータや画像を集め、登録・加工・確認を順番に進めます。
03
確認が必要です
画像が不足しているSKUが3件あります
相談承認待ち
迷ったら相談する
判断が必要な例外や確認事項は、勝手に進めず担当者に相談します。
04
完了117件
未完了 3件 差分レポート 次回改善
完了まで報告する
作業結果・未完了・次回改善点をまとめて、最後まで報告します。
TOOLS
普段使っているモール・カート・業務ツールを、そのまま操作します。
対応の可否は実装方式で決まります。API連携と、人と同じように管理画面を操作する画面操作型の2方式から、環境に合わせて設計します。
モール
-
楽天市場（RMS） -
Amazon -
Yahoo!ショッピング -
Qoo10 -
ZOZOTOWN
カート・受注管理
- Shopify
-
ネクストエンジン - EC-CUBE
- MakeShop
チャット
- Slack
- Chatwork
-
Microsoft Teams -
LINE
SNS
-
Instagram -
X -
TikTok -
Facebook -
YouTube
ストレージ
- Google Drive
-
SharePoint -
Box
汎用ツール
- Google スプレッドシート
-
Excel -
Gmail
上記は対応実績のあるツールの例です。一覧にないモール・カート・業務ツールも、画面操作型で対応できます。
API連携
連携用のAPIが提供されているツールは、APIを通して直接読み書きします。
画面操作型
APIがないツールや管理画面だけの操作も、人と同じように画面を操作して実行します。
MODULES
EC運営に関わる数多くの業務を自動化。
商品登録から受注・出荷、レポート・広告まで。部署をまたぐ業務を1つずつAIに渡せます。
カードを開くと実行フローが見られます
業務例 08 導入実績No.1
商品登録・ページ改善
商品マスタを読み取り、モール別の商品説明文や画像加工まで実行。
業務例 08 導入実績No.1
商品登録・ページ改善
商品マスタを読み取り、モール別の商品説明文や画像加工まで実行。
実行フロー マスタ読取文章生成・加工モールへ登録
Before複数シートの情報集約からモール登録まで人が手作業で月60時間（アパレルブランドの例）
Afterマスタ投入後はRUFU AIが登録し、人は確認と判断のみ
対応できる範囲
- マスタの情報を、各モールの書式に合わせてそのまま登録
- マスタに無い情報は、社内ファイルの探索と担当者への確認で補完
- モール内SEOを踏まえた説明文・タグを提案し、承認後に反映
業務例 03
在庫管理・発注
在庫を常時監視し、欠品リスクの検知から発注書作成まで実行。
業務例 03
在庫管理・発注
在庫を常時監視し、欠品リスクの検知から発注書作成まで実行。
実行フロー 在庫を監視閾値割れを検知発注書を作成
業務例 09
セール・キャンペーン対応
セール日程をもとに価格・画像を変更し、終了後の復元まで自動化。
業務例 09
セール・キャンペーン対応
セール日程をもとに価格・画像を変更し、終了後の復元まで自動化。
実行フロー 日程を取得価格・画像変更終了後に復元
業務例 02
受注処理・出荷依頼
受注データを取得し、倉庫フォーマットへ整形して出荷依頼まで送信。
業務例 02
受注処理・出荷依頼
受注データを取得し、倉庫フォーマットへ整形して出荷依頼まで送信。
実行フロー 受注データ取得倉庫CSVに整形出荷依頼を送信
業務例 12
顧客対応・レビュー管理
レビューや問い合わせを取得し、返信作成・改善点抽出・フォロー配信まで対応。
業務例 12
顧客対応・レビュー管理
レビューや問い合わせを取得し、返信作成・改善点抽出・フォロー配信まで対応。
実行フロー 問い合わせ取得返信案作成改善点を抽出
業務例 04
メルマガ・会員管理
購入履歴から配信リストを作成し、退会予告や効果測定まで対応。
業務例 04
メルマガ・会員管理
購入履歴から配信リストを作成し、退会予告や効果測定まで対応。
実行フロー 条件抽出メール作成・配信効果測定
業務例 05
経理・売上データ整備
各モールの売上データを管理シートへ転記し、手数料や請求差異も確認。
業務例 05
経理・売上データ整備
各モールの売上データを管理シートへ転記し、手数料や請求差異も確認。
実行フロー 売上データ取得計算・転記差異を報告
業務例 01
売上レポート・異常検知
全モールの売上を集計し、KPIの異常や月末着地予測までレポート。
業務例 01
売上レポート・異常検知
全モールの売上を集計し、KPIの異常や月末着地予測までレポート。
実行フロー RMS / Shopifyから取得集計・分析Slackに配信
業務例 07
広告運用の最適化
ROAS・CPCを監視し、除外KWや予算配分などの調整案を作成。
業務例 07
広告運用の最適化
ROAS・CPCを監視し、除外KWや予算配分などの調整案を作成。
実行フロー 広告レポート取得課題を分析調整案を提示
業務例 10
インフルエンサー・PR施策
打診メール、返信分類、投稿後の効果測定まで進行管理を支援。
業務例 10
インフルエンサー・PR施策
打診メール、返信分類、投稿後の効果測定まで進行管理を支援。
実行フロー リスト取得メール送信効果測定
業務例 11
市場調査・競合分析
競合の価格・レビュー・ランキングを定期収集し、変化をレポート。
業務例 11
市場調査・競合分析
競合の価格・レビュー・ランキングを定期収集し、変化をレポート。
実行フロー 競合ページ巡回変化を検知改善案を共有
業務例 06
定期タスク・ルーティン実行
週次レポートや月初の棚卸など、決まった業務をスケジュール通りに実行。
業務例 06
定期タスク・ルーティン実行
週次レポートや月初の棚卸など、決まった業務をスケジュール通りに実行。
実行フロー タスク登録自動実行完了報告
まずは1業務から試す
トライアルを相談するRESULTS
人がやらなくなった仕事の量。
RUFU AI が実行しているEC運営業務の量です。人の仕事は、入力から確認と判断へ移ります。
年間 3,600時間+
WORK SHIFT 01
入力から確認だけに変わる
人が登録・加工・転記まで実行 ↓ AIが実行し、人は確認と判断に集中
商品登録画像処理CSV整形
WORK SHIFT 02
散らばる情報を、AIが取りまとめる
Excel・Drive・管理画面を人が横断 ↓ AIが参照元を横断し、登録先へ反映
商品マスタ画像フォルダモール管理画面
WORK SHIFT 03
毎週・毎月の作業は、頼まなくても終わっている
毎週・毎月の作業を人が思い出して実行 ↓ AIが予定通り実行し、結果だけ報告
売上レポート在庫確認異常アラート
WORK SHIFT 削減時間の先に、現場の働き方の変化がある。 INTERVIEW
INTERVIEW
導入事例インタビュー
記事にしていない事例も、お打ち合わせの中でご紹介しています。
事例の紹介を依頼するWHY RUFU AI
試して終わりにせず、日々の業務として動く状態まで作ります。
01
ヒアリング AI実装 実務検証
1週間程度使える状態まで構築
自動化までのスピード
AIエンジニアが業務に合わせて実装し、1週間程度で使い始められます。
02
Slack / Chatwork 管理画面 承認ルール
RUFU AIを差し込む
現行フローを維持 依頼・確認の場所は変えない
現状フローを変えずにAI化
RUFUの担当者が業務を直接ヒアリングし、業務ごとに調整します。今の進め方を変えずに導入できます。
03
新業務 例外対応 運用レシピ フロー変更 改善要望
変更を学習し、次回運用へ反映
追加・変更に強い
AI化したい業務は後から追加できます。モール側の仕様変更への追随やイレギュラー対応も、RUFU側で調整して運用に反映します。
TRUST
AIに任せるからこそ、人がコントロールできる設計を。
RUFU AI アプリ たったいま
楽天への登録でイレギュラーが発生しました
RUFU-HM-AVALANCHE のカラー「チャコール」に対応する楽天のカテゴリタグが、商品マスタにありません。
「グレー」で登録して進める 商品部の担当者に確認する
迷ったら、勝手に進めず相談する
モールごとに違うレギュレーションでエラーが出たときは、どこで何が起きたかと必要な判断を添えて相談します。情報が足りなければ、誰に確認するかまで提案します。
AI実行案更新内容を提示
人が確認承認・差戻し
承認後本番へ反映
判断が必要な作業は、人が止められる。
承認してから実行
AIが実行案を出し、人が確認したものだけを進める。誰が承認するかは、運用設計のなかで決められます。
10:04CSV更新
10:06画像差替
復元点変更前へ戻す
戻せる運用
操作履歴と変更内容をログ化し、必要なときに戻せる状態を保つ。
認証情報 安全に保管
RUFU AI 必要権限だけ
商品更新 在庫参照 ログ記録
APIキーの安全管理
外部サービスの認証情報は安全な場所で管理し、漏洩リスクを抑える。
ONBOARDING
トライアルで、AI化できるかを試してから本番導入できます。
いきなり契約するのではなく、まずは1業務を実際にAI化。効果・運用負荷・安全性を確認した上で導入範囲を決められます。
トライアル開始までにお客様にお願いすることは、合計60分のお打ち合わせのみです。
TRY
01 ヒアリング
30分
- お客様
- AI化したい業務を挙げる
- RUFU
- 業務フローをうかがい、対象を選定
02 構築・検証
2〜3日
- お客様
- 対応不要
- RUFU
- AIを実装し、実務に近い形で動作確認
03 操作確認
30分
- お客様
- 動きと確認ポイントを把握
- RUFU
- 使い方を説明し、調整点を反映
04 トライアル利用
最大2ヶ月
- お客様
- 実業務で使い、効果を確認
- RUFU
- 運用を見ながら継続的に調整
05 本契約
以降
- お客様
- 導入する範囲を決める
- RUFU
- 日々の運用に組み込み、伴走を開始
所要日数は目安です。対象業務ひとつなら、合計1週間程度でトライアルの運用を開始できます。
トライアル費用については、お打ち合わせでご説明します。
SUPPORT
導入から運用まで、専任担当が伴走します。
- Slack
- Chatwork
- Microsoft Teams
専任担当が付く
業務内容を理解した担当が、導入から運用まで続けて担当します。
お使いのチャットに入ります
Slack / Chatwork / Teams にRUFU側が参加し、その場で相談できます。
業務は1つから
全部をまとめて変える必要はありません。小さい業務ひとつから始められます。
調整はRUFU側で
うまく動かないとき、出し方を変えたいときの調整はRUFU側で実施します。
PRICE
料金は、業務フローに合わせて個別に設計します。
料金は、お任せいただく業務量で決まります。
月あたりの稼働時間が基準です。稼働時間は1タスク15分を目安に換算しています。
チャンネル数や業務数では変わりません。
月額に含まれるもの
- AI実行レシピの構築
- 保守運用
- 例外対応
- 業務フロー変更に伴う調整
- 導入後の伴走サポート
※お任せいただく業務量に応じて複数のプランをご用意しています。どのプランが合うかは、業務内容をうかがったうえでご提案します。繁閑差の大きい業態（アパレル・季節商材など）は、期中でのプラン変更もご相談いただけます。
6ヶ月の契約前に、まず1業務で試せます。 導入までの流れを見る →
FAQ
よくある質問
どんなツールと連携できますか？＋
Slack / Chatwork / LINE / Teamsなどのチャットツール、Shopify・楽天RMS・Amazonなどのモール管理画面、Google Driveやスプレッドシートなど、普段使っている業務ツールに合わせて設計します。一覧にないツールも、画面操作型で対応できます。
既存業務フローの変更は必要ですか？＋
原則として不要です。現在の指示方法、確認フロー、利用ツールをヒアリングし、その流れの中でAIが作業を代替する形に調整します。
セキュリティはどのように担保されますか？＋
APIキーなどの認証情報は安全に管理し、必要な権限だけで実行します。承認が必要な作業や変更履歴のログ化も運用設計に含めます。
トライアルで何が分かりますか？＋
対象業務がAI化できるか、どこまで自動実行できるか、人が確認すべきポイントはどこかを、実業務に近い形で確認できます。
料金には何が含まれますか？＋
AI実行レシピの構築、保守運用、例外対応、業務フロー変更に伴う調整を含めて個別に設計します。初期構築費や追加ブランド費用は導入範囲に応じてご案内します。
弊社が管理するクラウド環境に構築することは可能でしょうか？＋
はい、可能です。別途構築費用をいただく形となります。